Politique de confidentialité

VoltBrux est exploité par Burhan Elmas, entreprise personne physique, Rue Jean-François De Craen 5, 1140 Evere, Belgique, numéro d'entreprise (BCE) 1044.498.572.

Pour toute question sur vos données : voltbrux@outlook.com.

Particuliers qui déposent une demande : prénom, nom, e-mail, téléphone, commune et adresse du chantier, type de travaux, description et, si vous en ajoutez, des photos.

Électriciens : prénom, nom, nom de l'entreprise, e-mail, téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais lisible), communes et spécialités, certification professionnelle et attestation d'assurance RC, code de parrainage, historique des demandes et des paiements.

Avis : la note et le commentaire laissés après une intervention.

Données techniques : cookies strictement nécessaires (voir point 9) et journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité.

Mettre un particulier en relation avec un électricien de sa commune : c'est le service que vous demandez (exécution de mesures précontractuelles et du contrat, art. 6.1.b RGPD) et vous y consentez en cochant la case du formulaire (art. 6.1.a).

Vérifier les électriciens (certification, assurance) : notre intérêt légitime à protéger les particuliers (art. 6.1.f).

Fournir une estimation de prix indicative : la description, le type de travaux et les photos sont analysés automatiquement. Vos nom et coordonnées ne sont jamais envoyés à cet outil. L'estimation n'a aucun effet juridique et ne remplace pas le devis de l'électricien.

Gérer les paiements des électriciens et la comptabilité : obligation légale (art. 6.1.c).

Vous envoyer les e-mails liés à votre demande ou à votre compte (confirmation, suivi, demande d'avis). Nous n'envoyons pas de publicité.

L'électricien à qui votre demande est attribuée. Il voit d'abord le type de travaux, la commune et la description ; vos coordonnées complètes ne lui sont communiquées que lorsqu'il accepte votre demande.

Nos prestataires techniques, qui traitent les données uniquement pour notre compte : Supabase (base de données et stockage des fichiers), Vercel (hébergement du site), Stripe (paiements des électriciens — VoltBrux ne voit jamais les numéros de carte), Resend (envoi des e-mails), Google (outil d'estimation de prix) et Expo (notifications de l'application mobile).

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Demandes des particuliers : 3 ans après la dernière demande, puis suppression.

Comptes électriciens : tant que le compte est actif, puis 12 mois après sa fermeture. Les documents de vérification sont supprimés avec le compte.

Factures et pièces comptables : pendant la durée imposée par la loi belge (comptabilité et TVA).

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, vous y opposer, recevoir vos données dans un format lisible (portabilité) et retirer votre consentement.

Écrivez-nous à voltbrux@outlook.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Connexion chiffrée (HTTPS), accès aux données limité par des règles strictes, documents des électriciens stockés dans un espace privé, mots de passe chiffrés. Aucun système n'est infaillible, mais nous corrigeons sans délai toute faille identifiée.

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : la session de connexion des électriciens et votre choix de langue. Ils ne demandent pas de consentement.

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Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si un nouveau prestataire est ajouté. La date de mise à jour figure en haut de cette page.