Privacybeleid

VoltBrux wordt uitgebaat door Burhan Elmas, onderneming natuurlijk persoon, Rue Jean-François De Craen 5, 1140 Evere, België, ondernemingsnummer (KBO) 1044.498.572.

Voor elke vraag over uw gegevens: voltbrux@outlook.com.

Particulieren die een aanvraag indienen: voornaam, naam, e-mail, telefoon, gemeente en adres van de werf, soort werk, beschrijving en, als u die toevoegt, foto’s.

Elektriciens: voornaam, naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoon, wachtwoord (versleuteld opgeslagen, nooit leesbaar), gemeenten en specialiteiten, beroepscertificaat en attest BA-verzekering, referralcode, historiek van aanvragen en betalingen.

Beoordelingen: de score en de opmerking na een interventie.

Technische gegevens: strikt noodzakelijke cookies (zie punt 9) en technische serverlogs (IP-adres, datum, opgevraagde pagina) voor de beveiliging.

Een particulier in contact brengen met een elektricien uit zijn gemeente: dat is de dienst die u vraagt (uitvoering van precontractuele maatregelen en van de overeenkomst, art. 6.1.b AVG) en u stemt ermee in door het vakje in het formulier aan te vinken (art. 6.1.a).

Elektriciens controleren (certificaat, verzekering): ons gerechtvaardigd belang om particulieren te beschermen (art. 6.1.f).

Een indicatieve prijsschatting geven: de beschrijving, het soort werk en de foto’s worden automatisch geanalyseerd. Uw naam en contactgegevens worden nooit naar deze tool gestuurd. De schatting heeft geen juridische gevolgen en vervangt de offerte van de elektricien niet.

De betalingen van elektriciens en de boekhouding beheren: wettelijke verplichting (art. 6.1.c).

U de e-mails sturen die bij uw aanvraag of account horen (bevestiging, opvolging, vraag om beoordeling). Wij sturen geen reclame.

De elektricien aan wie uw aanvraag wordt toegewezen. Hij ziet eerst het soort werk, de gemeente en de beschrijving; uw volledige contactgegevens krijgt hij pas wanneer hij uw aanvraag aanvaardt.

Onze technische dienstverleners, die de gegevens enkel voor ons verwerken: Supabase (database en opslag van bestanden), Vercel (hosting van de website), Stripe (betalingen van elektriciens — VoltBrux ziet nooit kaartnummers), Resend (verzending van e-mails), Google (tool voor prijsschatting) en Expo (meldingen van de mobiele app).

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit.

Sommige dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Deze doorgiften vallen onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Aanvragen van particulieren: 3 jaar na de laatste aanvraag, daarna verwijderd.

Accounts van elektriciens: zolang het account actief is, daarna 12 maanden na sluiting. De controledocumenten worden samen met het account verwijderd.

Facturen en boekhoudstukken: gedurende de termijn die de Belgische wet oplegt (boekhouding en btw).

U kunt op elk moment inzage, verbetering of verwijdering van uw gegevens vragen, de verwerking laten beperken, er bezwaar tegen maken, uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen (overdraagbaarheid) en uw toestemming intrekken.

Schrijf ons op voltbrux@outlook.com. Wij antwoorden binnen een maand.

Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Versleutelde verbinding (HTTPS), toegang tot gegevens beperkt door strikte regels, documenten van elektriciens in een privéruimte, versleutelde wachtwoorden. Geen enkel systeem is onfeilbaar, maar wij verhelpen elk vastgesteld lek onmiddellijk.

Wij gebruiken enkel cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site: de inlogsessie van elektriciens en uw taalkeuze. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Wij gebruiken geen reclame- of analysecookies. Als dat verandert, vragen wij eerst uw toestemming.

Wij kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als er een nieuwe dienstverlener bijkomt. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.